Privatlivspolitik
Senest opdateret: 20.04.2026
1. Hvem er vi?
Mental Båndbredde
Adresse : Ørbæksvej 37B, 2970 Hørsholm
CVR-nr. : 21918636
Email : [email protected]
Mental Båndbredde er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.
2. Hvad dækker denne politik?
Denne privatlivspolitik gælder for vores websites, landingssider og digitale tjenester, herunder:
Mentalbaandbredde.dk
Mentalbådbredde.dk
quizzen
sider med personlig video
e-mails og nyhedsbrev
checkout/betalingssider
læringsportal / kursusplatform
Hvis du bruger en tredjepartsplatform via vores tjenester, kan den pågældende platform også have sin egen privatlivspolitik.
3. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi kan behandle følgende typer personoplysninger om dig:
Kontaktoplysninger
navn
e-mailadresse
telefonnummer, hvis du selv giver det
Quiz- og segmenteringsoplysninger
dine svar i quizzen
din resultatgruppe
interne segmenter eller sprog-/vokabulargrupper
oplysninger om hvilket indhold eller hvilken video der er mest relevant for dig
Kommunikationsoplysninger
beskeder, du sender til os
oplysninger om vores e-mails til dig, f.eks. om de er leveret, åbnet eller klikket på, hvis vi bruger den funktion
Kunde- og købsoplysninger
oplysninger om køb, ordre og adgang til produkter
fakturaoplysninger
betalingsstatus
eventuelle oplysninger, der er nødvendige for kundeservice
Oplysninger om brug af læringsportal eller kursusindhold
loginoplysninger
gennemførte moduler
aktivitet i portalen, hvis det registreres
Tekniske oplysninger
IP-adresse
browsertype
enhedstype
logfiler
cookie-ID’er og lignende teknologier
4. Hvad bruger vi oplysningerne til, og hvad er vores retsgrundlag?
A. For at levere website og grundlæggende funktionalitet
Vi behandler tekniske oplysninger for at få website, videoafspilning, formularer og sikkerhed til at fungere.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at drive og sikre vores website og tjenester).
B. For at administrere quizzen og levere din personlige video
Når du udfylder quizzen og giver os din e-mailadresse, behandler vi dine oplysninger for at kunne vurdere dine svar, sende dig den relevante personlige video og levere det indhold, du har bedt om.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendigt for at levere den tjeneste, du anmoder om).
C. For at personalisere indhold og segmentere
Vi bruger dine quizsvar til at placere dig i en resultatgruppe og eventuelt i interne segmenter eller sproggrupper. Formålet er at:
sende eller vise dig den mest relevante video
forstå hvordan vores målgruppe beskriver sine udfordringer og behov
forbedre vores kommunikation, produkter og kunderejse
Dette er en form for personalisering og profilering.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, i det omfang behandlingen er nødvendig for at levere det indhold, du har bedt om, og/eller GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, i det omfang vi bruger oplysningerne til at forbedre vores indhold, tilbud og kommunikation.
Vi anvender ikke udelukkende automatiske afgørelser, der har retsvirkning eller på tilsvarende væsentlig måde påvirker dig.
D. For at sende nyhedsbrev, opfølgende e-mails og tilbud
Hvis du har givet samtykke til det, sender vi dig e-mails med inspiration, rådgivning, opfølgning, relevante tilbud og information om vores produkter og forløb.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, f.eks. via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os.
E. For at gennemføre køb og give adgang til produkter
Hvis du køber et produkt hos os, behandler vi dine oplysninger for at gennemføre købet, give adgang til indhold, håndtere betaling, kundeservice og administrere kundeforholdet.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).
F. For at overholde lovkrav
Vi kan behandle oplysninger for at opfylde krav efter bogføringslovgivning, skatteregler og anden relevant lovgivning.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).
G. For at forbedre website, annoncering og performance
Hvis du giver samtykke til statistik- eller marketingcookies, kan vi bruge oplysninger om din brug af vores websites og sider til analyse, annoncering og forbedring af vores indhold og markedsføring.
Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke), hvor samtykke kræves.
5. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores websites.
Det kan være:
nødvendige cookies, som får siden til at fungere
statistikcookies, som hjælper os med at forstå brugen af siden
marketingcookies, som kan bruges til annoncering og måling
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.
6. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi kan dele personoplysninger med databehandlere og samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive virksomheden, for eksempel:
webhostingudbyder: somba.io
quizværktøj: somba.io
e-mailplatform / marketing automation: somba.io
læringsportal / kursusplatform: somba.io
analyseværktøjer: somba.io
regnskabssystem / bogholderi: e-conomic, Den virtuelle bogholder
IT-support eller udviklere:
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, og vi forsøger at begrænse delingen mest muligt.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
7. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller have adgang til data fra lande uden for EU/EØS.
Hvis vi overfører personoplysninger til sådanne lande, sørger vi for et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks.:
en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, eller
EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er)
Du kan kontakte os, hvis du vil vide mere om de konkrete overførselsgrundlag, vi bruger.
8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, medmindre vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Quiz- og freebie-oplysninger: op til 24 måneder efter seneste aktivitet, medmindre du bliver kunde eller vi har et andet gyldigt grundlag for længere opbevaring
E-mailsamtykker og marketinghistorik: indtil du trækker dit samtykke tilbage eller beder om sletning, hvorefter vi kan gemme begrænset dokumentation for din afmelding i det omfang det er nødvendigt
Supporthenvendelser: op til 24 måneder
Kunde-, ordre- og adgangsoplysninger: så længe det er nødvendigt for at levere produktet og administrere kundeforholdet
Faktura- og regnskabsmateriale: opbevares i det omfang lovgivningen kræver det, typisk i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører
Tekniske logs: 180 dage, medmindre længere opbevaring er nødvendig af sikkerhedsmæssige årsager
9. Dine rettigheder
Du har efter GDPR en række rettigheder. Du kan blandt andet have ret til at:
få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
få urigtige oplysninger rettet
få oplysninger slettet i visse tilfælde
få behandlingen begrænset i visse tilfælde
gøre indsigelse mod vores behandling i visse tilfælde
få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når betingelserne er opfyldt
trække et samtykke tilbage
klage til Datatilsynet
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: [email protected]
10. Indlejrede videoer og tredjepartstjenester
Hvis vi indlejrer videoer eller andet indhold fra tredjepart, f.eks. [Vimeo / Wistia / YouTube/Somba.io/], kan disse tjenester behandle tekniske oplysninger om dig, når siden indlæses eller når du afspiller indholdet.
11. Sikkerhed
Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website med opdateret dato.